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购买的字帖有印刷错误可以投诉吗?

admin 锡林郭勒律师 2023年11月12日
协商退货或者换货
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印刷错误既可以找销售者退换也可以找印刷厂调换。不予退换是违法的,可以向消费者协会投诉,也可以向购买书的网络平台投诉商家。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
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法律分析:印刷错误既可以找销售者退换也可以找印刷厂调换。不予退换是违法的,可以向消费者协会投诉,也可以向购买书的网络平台投诉商家。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

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